दोषपूर्ण उत्पाद, लेनदेन रद्द करना और उत्पाद वापस करना:

ग्रैनलिक्स बायो टेक्नोलॉजीज लिमिटेड की वेबसाइट पर किए गए खरीद लेनदेन को रद्द करना उपभोक्ता संरक्षण कानून, 1981 - XNUMX ("कानून") के प्रावधानों के अनुसार किया जाएगा।

उत्पाद प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर (या दस्तावेज़ की प्राप्ति की तारीख से) इस दस्तावेज़ में निर्दिष्ट तरीकों से, ग्राहक की ओर से रद्दीकरण नोटिस प्रदान करके कंपनी की वेबसाइट पर किए गए खरीद लेनदेन को रद्द करना संभव होगा। लेन-देन का विवरण, जो भी बाद में हो)।

विकलांग व्यक्ति, वरिष्ठ नागरिक या नए आप्रवासी (जैसा कि कानून द्वारा परिभाषित है) द्वारा लेनदेन को रद्द करना उपरोक्त तिथि से 4 महीने के भीतर संभव होगा, बशर्ते कि संचार में बातचीत (इलेक्ट्रॉनिक संचार सहित) शामिल हो।

ग्राहक द्वारा रद्दीकरण सूचना देने के तरीके:

फ़ोन नंबर 058-446-6455 द्वारा मौखिक रूप से, रविवार-गुरुवार को 09:00-16:00 बजे के बीच फ़ोन का उत्तर देना।

ग्रैनलिक्स बायो टेक्नोलॉजीज लिमिटेड | याद हारोतुज़ 6, तलपियट | यरूशलेम पोस्टल कोड 9342144

support@granalix.com पर ईमेल द्वारा

सौदा रद्द करना:

रद्दीकरण नोटिस में ग्राहक को अपना पूरा नाम और आईडी नंबर बताना होगा।

इस दस्तावेज़ के अनुसार खरीदारी रद्द करने पर, भुगतान की गई कीमत ग्राहक के रद्दीकरण नोटिस की प्राप्ति की तारीख से 14 दिनों के भीतर ग्राहक को वापस कर दी जाएगी और शुल्क रद्दीकरण नोटिस की एक प्रति उसे दी जाएगी। खरीद राशि के 5% या एनआईएस 100, जो भी कम हो, की दर से रद्दीकरण शुल्क की भरपाई करके रिफंड किया जाएगा।

ग्राहक ऑर्डर किए गए उत्पाद को प्राप्त करने के तुरंत बाद उसकी जांच करने का वचन देता है। किसी शिकायत/दोष की स्थिति में, ग्राहक पुष्टि करता है कि ग्रैनलिक्स उसका विवरण और उसकी शिकायत का विवरण उत्पाद के निर्माता/आपूर्तिकर्ता को भेज देगा।

किसी उत्पाद को ग्राहक द्वारा क्षतिग्रस्त न किए जाने पर वापस करना संभव होगा।

वेबसाइट पर किए गए लेनदेन को लेनदेन के विवरण वाले उत्पाद/दस्तावेज़ प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर, जो भी बाद में हो, ऊपर बताए अनुसार रद्दीकरण नोटिस देकर रद्द करना संभव होगा।

उत्पाद की खरीदारी रद्द करने के इच्छुक ग्राहक को उत्पाद ग्रैनलिक्स को वापस करना होगा।

बिक्री में खरीदे गए उत्पादों के लिए रिफंड ग्राहक द्वारा उस लौटाए गए उत्पाद के लिए वास्तव में भुगतान की गई राशि के अनुसार किया जाएगा। सहायक लाभों के मामले में, रिफंड केवल उन सभी उत्पादों की वापसी पर दिया जाएगा जिनके लिए लौटाए गए उत्पाद की खरीद के कारण लाभ दिए गए थे।

सीधे कार्ड से क्रेडिट नहीं किया जा सकता. यदि आपने सीधे कार्ड से लेनदेन किया है, तो वेबसाइट पर खरीदारी के लिए कूपन के माध्यम से क्रेडिट किया जाएगा।

इस दस्तावेज़ में जो कुछ भी कहा गया है उसके बावजूद, उत्पाद में खराबी, देर से डिलीवरी या लेनदेन की किसी भी शर्त को पूरा न करने के कारण लेनदेन रद्द होने की स्थिति में - ग्राहक से कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं लिया जाएगा। इसके अलावा, उपरोक्त मामले में, उत्पाद की वापसी उसकी डिलीवरी के स्थान पर की जाएगी (अर्थात, घर पर कूरियर द्वारा वितरित उत्पाद के मामले में, ग्राहक के घर से उत्पाद का संग्रह किया जाएगा) ग्रैनलिक्स द्वारा अपने खर्च पर किया गया)।

उत्पादों की वापसी निम्नलिखित तरीकों से संभव होगी:

हमारे द्वारा समन्वित शिपमेंट के माध्यम से: आप अपनी पसंद के पते से उत्पाद के संग्रह के लिए हमारे साथ समन्वय कर सकते हैं। कूरियर उत्पादों को एकत्र करेगा और संग्रह के क्षण से 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर उन्हें हमें लौटा देगा। रद्दीकरण शुल्क या लेनदेन रद्द करने में शामिल किसी भी अतिरिक्त लागत की परवाह किए बिना, शिपिंग लागत एनआईएस 40 है।

ध्यान देना! पोषक तत्वों की खुराक और टीएमएल सहित खोए हुए उत्पादों को वापस करना संभव नहीं है, जिन्हें नियंत्रित परिस्थितियों में भंडारण की आवश्यकता होती है।