Некачественный товар, отмена сделки и возврат товара:

Отмена транзакции покупки, совершенной на веб-сайте Granlix Bio Technologies Ltd., будет осуществляться в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей 1981–XNUMX («Закон»).

Отмена сделки покупки, совершенной на сайте компании, будет возможна путем предоставления уведомления об отмене от имени клиента способами, указанными в настоящем документе, в течение 14 дней с момента получения товара (или со дня получения документа). содержащие подробную информацию о транзакции, в зависимости от того, что наступит позже).

Отмена сделки лицом с ограниченными возможностями, пенсионером или новым иммигрантом (в соответствии с определением закона) будет возможна в течение 4 месяцев с указанной даты при условии, что общение включало разговор (в том числе посредством электронного общения).

Способы доставки уведомления об отмене клиентом:

Устно по телефону 058-446-6455, отвечая на телефонные звонки с 09:00 до 16:00 в воскресенье-четверг.

Гранликс Био Технологии, ООО | Яд Аротуз 6, Тальпиот | Иерусалим Почтовый индекс 9342144

По электронной почте support@granalix.com.

Отмена сделки:

В уведомлении об отмене клиент должен указать свое полное имя и идентификационный номер.

При отмене покупки в соответствии с настоящим документом уплаченная цена будет возвращена покупателю в течение 14 дней с даты получения уведомления об отмене покупки и ему будет вручена копия уведомления об отмене оплаты. Возврат будет произведен путем зачета комиссии за аннулирование в размере 5% от суммы покупки или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше.

Покупатель обязуется проверить заказанный им товар сразу после его получения. В случае рекламации/дефекта клиент подтверждает, что Granlix передаст его данные и детали его рекламации производителю/поставщику товара.

Возврат товара возможен, если он не поврежден покупателем.

Отмена транзакции, совершенной на сайте, будет возможна в течение 14 дней с момента получения товара/документа, содержащего детали транзакции, в зависимости от того, что наступит позднее, путем направления уведомления об отмене, как указано выше.

Клиент, желающий отменить покупку продукта, должен вернуть его в Granlix.

Возврат средств за товар, приобретенный на распродаже, будет осуществлен в соответствии с суммой, фактически уплаченной покупателем за возвращенный товар. В случае дополнительных льгот возврат средств будет произведен только при возврате полного товара, по которому были предоставлены льготы в связи с покупкой возвращенного товара.

Кредиты не могут быть сделаны с помощью прямых карт. Если вы совершили транзакцию с помощью прямой карты, зачисление будет произведено через купон на покупку на сайте.

Независимо от того, что указано в настоящем документе, в случае отмены сделки из-за дефекта товара, несвоевременной доставки или невыполнения какого-либо условия сделки с клиента не будет взиматься плата за отмену. Кроме того, в вышеупомянутом случае возврат товара будет осуществляться по месту его доставки (то есть в случае доставки товара курьером на дом будет осуществляться самовывоз товара из дома покупателя). сделано Granlix за свой счет).

Возврат товара будет возможен следующими способами:

Посредством согласованной нами доставки: вы можете согласовать с нами получение товара с выбранного вами адреса. Курьер заберет товар и вернет его нам в течение 7 рабочих дней с момента получения. Стоимость доставки составляет 40 шекелей, независимо от комиссии за отмену или любых дополнительных затрат, связанных с отменой транзакции.

обращать внимание! Невозможно вернуть утерянные товары, в том числе пищевые добавки и ТМЛ, требующие хранения в контролируемых условиях.