สินค้ามีตำหนิ ยกเลิกรายการ และคืนสินค้า:

การยกเลิกธุรกรรมการซื้อที่ทำบนเว็บไซต์ของ Granlix Bio Technologies Ltd. จะดำเนินการตามบทบัญญัติของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค 1981 - XNUMX ("กฎหมาย")

การยกเลิกธุรกรรมการซื้อที่ทำบนเว็บไซต์ของบริษัทจะสามารถทำได้โดยการแจ้งการยกเลิกในนามของลูกค้าตามวิธีที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (หรือนับจากวันที่ได้รับเอกสารที่มี รายละเอียดการเข้าทำรายการแล้วแต่กรณีใดจะเกิดขึ้นภายหลัง)

การยกเลิกธุรกรรมโดยบุคคลทุพพลภาพ ผู้สูงอายุ หรือผู้ย้ายถิ่นฐานใหม่ (ตามที่กฎหมายกำหนด) จะสามารถทำได้ภายใน 4 เดือนนับจากวันที่กล่าวข้างต้น โดยมีเงื่อนไขว่าการสื่อสารจะรวมการสนทนาด้วย (รวมถึงผ่านการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์)

วิธีส่งหนังสือแจ้งการยกเลิกโดยลูกค้า:

ทางโทรศัพท์หมายเลข 058-446-6455 รับสายระหว่างเวลา 09-00 น. วันอาทิตย์-พฤหัสบดี

Granlix Bio Technologies Ltd. | Yad Harotuz 6, Talpiot | กรุงเยรูซาเล็ม รหัสไปรษณีย์ 9342144

ทางอีเมลที่ support@granalix.com

การยกเลิกข้อตกลง:

ในหนังสือแจ้งการยกเลิก ลูกค้าจะต้องระบุชื่อนามสกุลและหมายเลขประจำตัวประชาชน

เมื่อยกเลิกการซื้อตามเอกสารนี้ ราคาที่ชำระจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับหนังสือแจ้งการยกเลิกของลูกค้า และจะมีการมอบสำเนาหนังสือแจ้งการยกเลิกการเรียกเก็บเงินให้กับลูกค้า การคืนเงินจะดำเนินการโดยการหักล้างค่าธรรมเนียมการยกเลิกในอัตรา 5% ของยอดซื้อหรือ NIS 100 แล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า

ลูกค้าดำเนินการตรวจสอบสินค้าที่สั่งซื้อทันทีหลังจากได้รับสินค้า ในกรณีที่มีการร้องเรียน/ข้อบกพร่อง ลูกค้ายืนยันว่า Granlix จะส่งรายละเอียดและรายละเอียดการร้องเรียนของเขาไปยังผู้ผลิต/ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์

สามารถคืนสินค้าได้หากไม่ได้รับความเสียหายจากลูกค้า

การยกเลิกธุรกรรมที่ทำบนเว็บไซต์จะทำได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า/เอกสารที่มีรายละเอียดของธุรกรรม แล้วแต่ว่ากรณีใดจะถึงภายหลัง โดยจัดส่งหนังสือแจ้งการยกเลิกตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

ลูกค้าที่ต้องการยกเลิกการซื้อผลิตภัณฑ์จะต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับ Granlix

การขอคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในช่วงลดราคาจะเป็นไปตามจำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายจริงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนนั้น ในกรณีของสิทธิประโยชน์เสริม จะมีการคืนเงินเฉพาะเมื่อมีการส่งคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับสิทธิประโยชน์เนื่องจากการซื้อสินค้าที่ส่งคืนเท่านั้น

ไม่สามารถสร้างเครดิตด้วยบัตรโดยตรงได้ หากคุณทำธุรกรรมด้วยบัตรโดยตรง เครดิตจะทำผ่านคูปองสำหรับซื้อบนเว็บไซต์

แม้ว่าจะมีระบุไว้ในเอกสารนี้ ในกรณีที่มีการยกเลิกธุรกรรมเนื่องจากข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ การจัดส่งล่าช้า หรือไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขใดๆ ของธุรกรรม ลูกค้าจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกใดๆ นอกจากนี้ ในกรณีข้างต้นการคืนสินค้าจะดำเนินการ ณ สถานที่จัดส่ง (นั่นคือ กรณีที่สินค้าจัดส่งโดยผู้ให้บริการจัดส่งถึงบ้าน การรับสินค้าจากบ้านของลูกค้าจะเป็น ทำโดย Granlix ด้วยค่าใช้จ่าย)

การคืนสินค้าสามารถทำได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้:

ผ่านการจัดส่งที่เราประสานงาน: คุณสามารถประสานงานกับเราในการรับสินค้าจากที่อยู่ที่คุณเลือก เจ้าหน้าที่จัดส่งจะรวบรวมผลิตภัณฑ์และส่งคืนให้เราภายใน 7 วันทำการนับจากเวลาที่รับสินค้า ค่าจัดส่งคือ NIS 40 โดยไม่คำนึงถึงค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกธุรกรรม

ใส่ใจ! ไม่สามารถคืนผลิตภัณฑ์ที่สูญหายได้ รวมถึงผลิตภัณฑ์เสริมอาหารและ TML ซึ่งต้องมีการจัดเก็บภายใต้สภาวะที่ได้รับการควบคุม