Mga may sira na produkto, pagkansela ng transaksyon at pagbabalik ng mga produkto:

Ang pagkansela ng isang transaksyon sa pagbili na ginawa sa website ng Granlix Bio Technologies Ltd. ay gagawin alinsunod sa mga probisyon ng Consumer Protection Law, 1981 - XNUMX (ang "Batas").

Ang pagkansela ng transaksyon sa pagbili na ginawa sa website ng kumpanya ay magiging posible sa pamamagitan ng pagbibigay ng abiso sa pagkansela sa ngalan ng customer, sa mga paraang tinukoy sa dokumentong ito, sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang produkto (o mula sa petsa ng pagtanggap ng dokumentong naglalaman ng ang mga detalye ng transaksyon, alinman ang mas huli).

Ang pagkansela ng isang transaksyon ng isang taong may kapansanan, isang senior citizen o isang bagong imigrante (tulad ng tinukoy ng batas) ay magiging posible sa loob ng 4 na buwan mula sa nabanggit na petsa, sa kondisyon na ang komunikasyon ay may kasamang pag-uusap (kabilang ang sa pamamagitan ng elektronikong komunikasyon).

Ang mga paraan upang maihatid ang abiso sa pagkansela ng customer:

Pasalita sa pamamagitan ng numero ng telepono 058-446-6455, pagsagot sa telepono sa pagitan ng mga oras ng 09:00-16:00 sa Linggo-Huwebes.

Granlix Bio Technologies Ltd. | Yad Harotuz 6, Talpiot | Jerusalem Postal code 9342144

Sa pamamagitan ng email sa support@granalix.com

Pagkansela ng deal:

Sa abiso sa pagkansela, dapat isaad ng customer ang kanyang buong pangalan at numero ng ID.

Sa pagkansela ng isang pagbili alinsunod sa dokumentong ito, ang presyong binayaran ay ibabalik sa customer sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagtanggap ng abiso sa pagkansela ng customer at isang kopya ng abiso sa pagkansela ng singil ay ibibigay sa kanya. Ang refund ay gagawin sa pamamagitan ng pag-offset ng bayad sa pagkansela sa rate na 5% ng halaga ng pagbili o NIS 100, alinman ang mas mababa.

Ang customer ay nagsasagawa upang suriin ang produkto na in-order niya kaagad pagkatapos matanggap ito. Kung sakaling magkaroon ng reklamo/depekto, kinukumpirma ng customer na ipapasa ni Granlix ang kanyang mga detalye at ang mga detalye ng kanyang reklamo sa manufacturer/supplier ng produkto.

Magiging posible ang pagbabalik ng isang produkto kung hindi ito nasira ng customer.

Ang pagkansela ng isang transaksyon na ginawa sa website ay magiging posible sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang produkto/dokumento na naglalaman ng mga detalye ng transaksyon, alinman ang mas huli, sa pamamagitan ng paghahatid ng abiso sa pagkansela gaya ng nabanggit sa itaas.

Ang isang customer na nagnanais na kanselahin ang isang pagbili ng produkto ay dapat ibalik ang produkto sa Granlix.

Ang mga refund para sa mga produktong binili sa pagbebenta ay gagawin alinsunod sa halagang aktwal na binayaran ng customer para sa ibinalik na produkto. Sa kaso ng mga pantulong na benepisyo, ang isang refund ay ibibigay lamang sa pagbabalik ng lahat ng mga produkto kung saan ang mga benepisyo ay ibinigay dahil sa pagbili ng ibinalik na produkto.

Ang mga credit ay hindi maaaring gawin gamit ang mga direktang card. Kung gumawa ka ng transaksyon gamit ang isang direktang card, ang credit ay gagawin sa pamamagitan ng isang kupon para sa pagbili sa website.

Sa kabila ng nakasaad sa dokumentong ito, sa kaganapan ng pagkansela ng isang transaksyon dahil sa isang depekto sa produkto, late delivery o hindi pagtupad sa anumang kondisyon ng transaksyon - walang mga bayarin sa pagkansela ang sisingilin sa customer. Bilang karagdagan, sa nabanggit na kaso, ang pagbabalik ng produkto ay gagawin sa lugar ng paghahatid nito (iyon ay, sa kaso ng isang produkto na inihatid ng courier sa bahay, ang koleksyon ng produkto mula sa bahay ng customer ay magiging ginawa ng Granlix sa gastos nito).

Ang pagbabalik ng mga produkto ay magiging posible sa mga sumusunod na paraan:

Sa pamamagitan ng isang kargamento na pinag-ugnay namin: maaari mong i-coordinate sa amin ang koleksyon ng produkto mula sa isang address na iyong pinili. Kokolektahin ng courier ang mga produkto at ibabalik ang mga ito sa amin sa loob ng 7 araw ng negosyo mula sa sandali ng koleksyon. Ang halaga ng pagpapadala ay NIS 40, anuman ang mga bayarin sa pagkansela o anumang karagdagang gastos na kasangkot sa pagkansela ng transaksyon.

bigyang-pansin! Hindi posibleng ibalik ang mga nawawalang produkto, kabilang ang mga nutritional supplement at TML, na nangangailangan ng imbakan sa ilalim ng mga kontroladong kondisyon.