المنتجات المعيبة وإلغاء المعاملة وإرجاع المنتجات:

سيتم إلغاء عملية الشراء التي تمت على الموقع الإلكتروني لشركة Granlix Bio Technologies Ltd. وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك، 1981 - XNUMX ("القانون").

سيكون إلغاء معاملة الشراء التي تمت على موقع الشركة ممكنًا من خلال تقديم إشعار الإلغاء نيابة عن العميل، بالطرق المحددة في هذه الوثيقة، خلال 14 يومًا من استلام المنتج (أو من تاريخ استلام المستند الذي يحتوي على تفاصيل الصفقة، أيهما يأتي لاحقا).

سيكون إلغاء المعاملة من قبل شخص ذو إعاقة أو مواطن كبير في السن أو مهاجر جديد (كما هو محدد في القانون) ممكنًا خلال 4 أشهر من التاريخ المذكور أعلاه، بشرط أن يتضمن الاتصال محادثة (بما في ذلك عبر الاتصال الإلكتروني).

طرق تسليم إشعار الإلغاء من قبل العميل:

شفوياً على رقم الهاتف 058، الرد على الهاتف بين الساعة 446:6455-09:00 من الأحد إلى الخميس.

جرانليكس بيو تكنولوجيز المحدودة | ياد حروتوز 6، تلبيوت | بيت المقدس الرمز البريدي 9342144

عبر البريد الإلكتروني على support@granalix.com

إلغاء الصفقة:

يجب على العميل في إشعار الإلغاء ذكر اسمه الكامل ورقم هويته.

عند إلغاء عملية شراء وفقًا لهذه الوثيقة، سيتم إرجاع السعر المدفوع إلى العميل خلال 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار الإلغاء من العميل وسيتم تسليمه نسخة من إشعار إلغاء الرسوم. سيتم استرداد المبلغ عن طريق تعويض رسوم الإلغاء بنسبة 5% من مبلغ الشراء أو 100 شيكل، أيهما أقل.

يتعهد العميل بفحص المنتج الذي طلبه فور استلامه. في حالة وجود شكوى/عيب، يؤكد العميل أن Granlix ستقوم بإرسال تفاصيله وتفاصيل شكواه إلى الشركة المصنعة/المورد للمنتج.

سيكون من الممكن إرجاع المنتج إذا لم يتضرر من قبل العميل.

سيكون إلغاء المعاملة التي تم إجراؤها على الموقع الإلكتروني ممكنًا خلال 14 يومًا من استلام المنتج/المستند الذي يحتوي على تفاصيل المعاملة، أيهما أحدث، وذلك عن طريق تسليم إشعار الإلغاء كما هو مذكور أعلاه.

العميل الذي يرغب في إلغاء شراء المنتج، سيعيد المنتج إلى Granlix.

سيتم استرداد المبالغ المستردة مقابل المنتجات التي تم شراؤها أثناء البيع وفقًا للمبلغ الذي دفعه العميل بالفعل مقابل هذا المنتج الذي تم إرجاعه. في حالة المزايا الإضافية، سيتم استرداد المبلغ فقط عند إرجاع جميع المنتجات التي تم منح فوائد لها بسبب شراء المنتج المرتجع.

لا يمكن إجراء الاعتمادات باستخدام البطاقات المباشرة. إذا قمت بإجراء معاملة باستخدام بطاقة مباشرة، فسيتم الرصيد من خلال قسيمة للشراء على الموقع الإلكتروني.

على الرغم مما ورد في هذه الوثيقة، في حالة إلغاء معاملة بسبب عيب في المنتج أو تأخر التسليم أو عدم استيفاء أي شرط من شروط المعاملة - لن يتم تحميل أي رسوم إلغاء على العميل. بالإضافة إلى ذلك، في الحالة المذكورة أعلاه، سيتم إرجاع المنتج في مكان تسليمه (أي في حالة تسليم المنتج عن طريق البريد السريع إلى المنزل، سيتم استلام المنتج من منزل العميل) قامت به شركة Granlix على نفقتها).

ستكون إرجاع المنتجات ممكنة بالطرق التالية:

من خلال شحنة يتم تنسيقها من قبلنا: يمكنك التنسيق معنا لاستلام المنتج من عنوان من اختيارك. ستقوم شركة البريد بجمع المنتجات وإعادتها إلينا خلال 7 أيام عمل من لحظة الاستلام. تكلفة الشحن هي 40 شيكل، بغض النظر عن رسوم الإلغاء أو أي تكلفة إضافية مرتبطة بإلغاء المعاملة.

انتبهوا! ليس من الممكن إرجاع المنتجات المفقودة، بما في ذلك المكملات الغذائية وTML، التي تتطلب تخزينها في ظل ظروف خاضعة للرقابة.